SHOPPING GUIDE
ご注文方法
1. ご希望の商品のカラー/サイズを選択して頂き、「カートに入れる」をクリック。
2. カート内に商品が入っているか確認してください。続けて他の商品も見たい場合は「買い物を続ける」をクリック。決済に進む場合は「次へ」をクリック。
3. 会員の方は「会員の方はこちら」を入力して「次へ」。会員でない方は「会員でない方はこちら」の欄を入力して「次へ」をクリック。入力した情報で会員登録する場合は「会員登録しながら次へ」をクリック。
4.「発送先 / 配送方法 / 配送希望日 / 配送希望時間 / 支払い方法」画面にて各項目を入力または選択し「次へ」をクリック。
5.ご購入内容確認画面にて、購入希望商品・送料・合計金額・お届け先等をご確認いただき、問題がなければ「上記内容で注文する」をクリック。
6.これでご注文は完了です。
PCは画面上部右端の「マイページ」、スマートフォンはメニューをクリックし画面上部の「マイページ」をクリックすると、MY PAGEの購入履歴よりご確認頂けます。
また、ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが配信されます。
少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの購入履歴より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
7.商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。
※尚、予告なく販売価格が変更となる場合がございます。
※商品によって、配送方法、配送希望日、配送希望時間などが設定できない場合がございます。
※稀に在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品の入荷ができない場合がございます。
その場合は早急にキャンセル処理のご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
キャンセル
ご注文確定(配送手続き)後の変更やキャンセルつきましては、お断りさせていただいております。
ご注文時のメールアドレスの入力間違いにより自動メールが届かない場合でも、ご注文が確定している場合は変更やキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
※ご注文確定前に必ず、ご注文内容(ご注文の商品、カラー、サイズ、点数、お支払方法、お届け先情報、お客様情報〈特にメールアドレス〉など)を ご確認いただけますようお願いいたします。
やむを得ずキャンセルやご注文内容の変更が必要な時は、カスタマーセンターにご連絡ください。
配送手続き前に限り、キャンセル手続きの上、ご変更の場合は改めてご希望の商品でのご注文をお願いしております。
キャンセルされた場合、再注文のための商品の確保等はできません。また、一度キャンセルされた商品が再度在庫に反映いたしますのは、システム上、翌営業日以降となりますのでご注意ください。
なお、出荷準備のタイミングによりキャンセルができない場合は、当初のご注文での配送となりますのでご了承ください。
カスタマーセンターお問い合せ先
各種お問い合せは、
N.A.S.ENJOY(エヌエ−エス)カスタマーセンターにお願いいたします。
メールでのお問い合せ
N.A.S.ENJOY(エヌエ−エス) カスタマーセンター
メールアドレス : info@nas-enjoy.com
メール対応時間 : 平日11時～17時
お支払い方法
お支払いは、 代金引換 / クレジットカード / の2種類からお選びいただけます。
※予約商品についてはクレジットカード のみご利用いただけます。
●代金引換
業者：ヤマト運輸（一部地域を除く）
お支払総額は以下の通りです。
・お支払総額:ご購入金額+代引手数料
ご購入金額:商品代金の合計+送料+消費税
代引手数料：
～9,999円 330円 / 10,000～29,999円 440円 / 30,000～99,999円 660円 / となります。
※消費税の端数は四捨五入となっております。 ご注文後に受付確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
まとめ買い計算規則： 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税： この料金には消費税が含まれています。
●クレジットカード 【取扱カード】
VISA
MASTER
DAINERS
JCB
AMEX
お支払総額は以下の通りです。
・お支払総額:商品代金の合計+送料+消費税（カード手数料は当社が負担いたします。）
※消費税の端数は四捨五入となります。
ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 当社ではクレジットカード決済について、GMOペイメントゲートウェイ社を通し全て電子決済で行っており、又SSLというシステムを利用し、カード番号は全て暗号化され送信してしておりますのでご安心ください。 ※カード情報登録画面において以下の点をご注意ください。 内容をご登録の上、「ご注文完了」ボタンを1回だけクリックしてください。
複数回クリックされますと、正常に処理できない場合がございます。 決済完了後、次画面に移動する間にブラウザーの「閉じる」ボタンもしくは「戻る」ボタンをご利用されないようお願い申しあげます。 ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認ください。
割賦販売法に基づき、クレジットセキュリティ対策協議会の定める実行計画に取り組んでおります。
割賦販売法に基づき、クレジットカード取引のセキュリティ対策に取り組んでおります。
送料
【通常配送料金】
〈送料〉
北海道…1700円
北東北…1260円
南東北…1150円
関東、信越、九州…1040円
中部、北陸、関西、中国、四国…930円
沖縄…1370円
※上記運賃、3辺計60cm、重量2kg以内の場合の送料。
※離島につきましては、別途送料として中継料などがかかります。
ご注文後、送料が変わりますので、ご注意ください。離島などの場合は送料金額はご相談頂きましたら、御調べいたします。
税込み2万円以上お買い上げで配送料無料。
お届けは日本国内のみ承っております。
※日本国外へのお届けはお取り扱いをしておりません
※配送業者による配送料の引き上げなど変更があった場合はその都度変動が御座います。
代引手数料
～9,999円 330円 / 10,000～29,999円 440円 / 30,000～99,999円 660円 / となります。
※消費税の端数は四捨五入となります。 ご注文後に受付確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
まとめ買い計算規則： 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税： この料金には消費税が含まれています。
日時指定
お届け日時指定が有る場合は「お届け先/お支払い方法」画面にて指定ください。
※指定なしの場合は、基本的に2～5営業日以内に発送させていただきます。
※購入完了後の日時変更はできません。
※お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
※GWやお盆、年末などの長期休暇の場合は、ご希望に沿えない場合があります。
※沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合があります。
配送確認
商品出荷後、ヤマト運輸のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
荷物の状況に関しましてはヤマト運輸のホームページより御確認ください。
消費税
消費税率：10％
消費税計算順序：商品代金の合計+送料に消費税計算
1円未満消費税端数：四捨五入
返品・交換
【弊社都合による返品・交換について】
万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず 商品到着日を含め4日以内にカスタマーセンターにご連絡ください。
お問合せフォームでのお申込みは、「お問い合せ内容」で「お届け商品の不良による返品希望」か「お届け商品の不良による交換希望」を選択して、不良の内容と、交換の場合は交換ご希望商品の色・サイズをご入力のうえ送信してください。
ご返送の際の送料につきましては当社にて負担の【着払】となります。
※返品、交換など必ず、ご返送前（必ず 商品到着日を含め4日以内）にご連絡下さい。ご連絡無き返送はお受け出来ません。
【お客様都合による交換について】
交換の場合はシステムの都合上、返品後新たにご注文いただけますようお願いいたします。
アフターサービス
N.A.S.ENJOY(エヌエ−エス)の製品について、通常使用時に起きた破損や著しい機能の低下があった場合は、ご相談ください。
修理が可能かどうかを確認させていただきます。
修理代金については、当社基準価格を設けておりますので都度ご提示いたします。
素材、付属品や機能性が経年による劣化、また過度な使用による損傷など、
回復が困難な状況ですと修理が不可能となる場合がございますので、ご了承ください。
ただし、製品の製造において不良とみなされる場合は無料にて承らせていただきます。
N.A.S.ENJOY カスタマーセンター
メールアドレス : info@nas-enjoy.com
メール対応時間 : 平日11時～17時
サイズに関するご相談
各アイテムのサイズに関するご相談をメールにてお受けしております。
お客様の身長等をご入力いただき、お気軽にご相談ください。N.A.S.ENJOY(R)スタッフがサイズ選びのお手伝いをさせていただきます。
その際は、お客様の
「お名前」「メールアドレス」「身長」「体型」「好みの着方」「ご質問項目」
※上記の情報は「サイズに関するご相談」のご返信の際にのみ、利用いたします。
ご利用方法
1）N.A.S.ENJOY(R)サイトに会員登録済みのお客様は「LOG IN」ボタンよりログイン下さい。⇒お名前とメールアドレスが自動入力されます。
2）自由記入欄に悩まれているポイント等ご記入ください。
ご相談内容を確認後、N.A.S.ENJOYカスタマーサービスよりメールにてご返答させていただきます。
※お問い合わせ内容、その他混雑状況により多少お日にちをいただく可能性がございますことをご了承ください。
長期不在・受け取り拒否
発送後、ヤマト運輸のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。
